FAQ – Marin et Marine

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Bitte achte darauf, dass die retournierten Artikel ungetragen und im Originalzustand sind, damit wir den vollen Kaufpreis erstatten können. Das bedeutet inklusive Etiketten und intakten Hygienesiegeln.

Schreibe Bestellnummer und Namen deutlich auf einen Zettel und lege ihn Deiner Rücksendung bei, damit wir Deine Rücksendung zuordnen können. Einfach zurücksenden an Marin et Marine, Sanderstraße 13, 12047 Berlin.

Die Kosten für Rücksendungen trägt der Käufer. Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Artikelpreis und ziehen die Rücksendekosten von 6,20€ ab. Leider können wir die Kosten für die Rücksendung nicht erstatten. Wir können nur über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstatten, mit der der Erstkauf getätigt wurde.

Wir empfehlen das Leder der Nude Bags vor dem ersten Gebrauch mit Bienenwachs zu behandeln um es wasserabweisend und schmutzresistent zu machen. Da das Leder pflanzlich gegerbt ist, wird es mit der Zeit eine schöne Patina entwickeln und mit der Zeit dunkler werden. Bienenwachs auf das gereinigte und trockene Leder dünn mit der bloßen Hand auftragen. Regelmäßig wiederholen.Wir empfehlen ausserdem deine Tasche nach dem Bienenwachs mit Imprägnierspray einzusprühen um sie wasserabweisend zu machen. Lies hier mehr zur Lederpflege.

Online und in unseren Stores kannst Du Gutscheine kaufen. Die oder der Beschenkte kann so durch unser Sortiment an Bauchtaschen, Rücksäcken, Kuratierten Produkten und unsere liebevoll designte Papeterie stöbern und einzigartige Lieblingsstücke finden.

Bezahlen kannst Du den Gutschein per Sofortüberweisung, PayPal oder Kreditkarte. Ein Kauf auf Rechnung ist leider nicht möglich, weil der Gutschein sofort nach dem Kauf gültig und einlösbar ist.

Dein Gutschein wird nach dem Kauf automatisch an die hinterlegte E-Mailadresse geschickt und ist sofort einlösbar. Schau also einfach in Deine Bestellbestätigung, dort findest Du den Gutschein im Anhang Deiner Mail.

Du klickst auf den Warenkorb, dann gehst Du zur Kasse.
Im ersten Schritt des Bestellvorganges trägst Du den Gutscheincode in das Feld „Gutscheincode oder Discount Code“ ein.
Dann klickst Du auf „einlösen“.
Ablauf der Gutscheinverrechnung:
- Bei aktionsgebundenen Coupon-Codes (€/%) minimiert sich der Rechnungsbetrag automatisch um den ausgepriesenen Wert und Du siehst nur noch die rabattierte Summe im Warenkorb.
- Der Geschenkgutschein wird wie ein Zahlmittel verrechnet und taucht dann erst im letzten Schritt der Bestellübersicht als Zahlart auf.

Für uns ist Qualität eng mit fairer Herstellung verknüpft. Aus diesem Grund arbeiten wir ausschließlich mit lokalen, traditionellen Manufakturen zusammen, die die gleiche Einstellung haben wie wir. Dank ihnen können wir dir liebevoll handgemachte Produkte aus speziell eingefärbter Bio-Baumwolle und aus pflanzlich gegerbten Leder anbieten. Unsere Stofftaschen werden in Bayern, die Ledertaschen in Berlin gefertigt.

Wir beziehen die Baumwolle ausschließlich von deutschen Webereien. Das Leder für unsere Ledertaschen stammt von Kühen aus Europa und wird in umweltfreundlichen Gerbereien in Deutschland hergestellt.

Sorgfältige Verarbeitung und beständige Materialien. Auch beim Design ist uns wichtig, daß du lange etwas davon hast. Deshalb denken wir uns schlichte, zeitlose Schnitte und Muster aus, die zu allem passen.

ERFAHRE MEHR ÜBER UNSERE PRODUKTION IN DEUTSCHLAND

Für ganz allgemeine Fragen zu Sendungsverfolgung, Rückgaberichtlinien oder Gutscheineinlösung findest Du oben Antworten. Schau einfach mal nach, ob Deine Frage vielleicht sogar schon dabei ist.

Dein Lieblingsartikel ist online ausverkauft oder Du möchtest Deine Bestellung ändern? Nichts leichter als das – Wir helfen Dir gern weiter. Du erreichst unseren Kundenservice am besten über unser Kontaktformular. Schreib uns gerne eine Nachricht über unser Kontaktformular und wir melden uns schnellstmöglich bei Dir.

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