Information client

FRAIS DE LIVRAISON

Allemagne (livraison neutre en carbone avec DHL GoGreen)
• Petits articles → seulement 2,90 €
• Grands sacs → 4,50 €
• À partir de 160 € d'achat, nous vous offrons les frais de livraison – neutre en carbone & gratuit !
Suisse (incl. dédouanement) : 16 € – pas de frais de douane supplémentaires
UE : & 10 €
Monde entier : 24 €

DÉLAI DE LIVRAISON
• Allemagne : 1-4 jours
• International : 4-14 jours (selon la douane du pays de destination)
• Suisse : 4-10 jours (douane incluse, pas de frais supplémentaires) Nous expédions via une société de distribution qui s'occupe des formalités douanières. La marchandise est dédouanée à Constance et livrée à l'adresse suisse – sans frais de douane supplémentaires pour le client.

RETOUR
• Allemagne : 4 € (imprimer l'étiquette de retour ici)
• Autriche : 12 € (imprimer l'étiquette de retour ici)
• Suisse : 15 € (étiquette de retour incluse)
• Malheureusement pas de retours depuis le Royaume-Uni et les États-Unis

ÉCHANGE
Vous pouvez échanger sans problème les articles non portés dans les 14 jours.

REMBOURSEMENT
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